Welk onderhoud doet Flinq en wat moet ik zelf regelen?

Onderhoud is nooit het leukste klusje, maar we helpen je graag op weg. Het 'Besluit Kleine Herstellingen' wijst uit welk onderhoud de verantwoordelijkheid is van de huurder. Toch zijn er een aantal reparaties die normaal gesproken op jouw bordje liggen, maar die wij als Flinq Vastgoed uitvoeren, geheel op kosten van de pandeigenaar. Houd in gedachten dat dit alleen van toepassing is op huurwoningen in de "vrije" sector. We noemen deze speciale service "Flinq Plus."

Wat kan ik zelf aanpassen in de woning zonder toestemming van de beheerder/eigenaar?

Zin om iets aan je woning te veranderen? Go for it! Inpandig schilderwerk aan muren en plafonds mag je zonder toestemming zelf uitvoeren. Maar vergeet niet, bij het beëindigen van je huurcontract moet je de kleuren terugbrengen naar de oorspronkelijke staat. Hetzelfde geldt voor schroeven en boren in muren of plafonds. Eventuele schade als gevolg van deze klusjes is jouw verantwoordelijkheid. Ook het opvullen van geboorde gaten na beëindiging van je huurcontract valt onder jouw hoede. Maar let op, schroeven of boren in vloeren, kozijnen of ramen is altijd een no-go.

Wie moet ongediertebestrijding in de woning regelen?

Ongedierte in huis kan soms voor de nodige kopzorgen zorgen. In de meeste gevallen is het aan de huurder om ongediertebestrijding te regelen. De uitzondering hierop is ongedierte dat serieuze schade aan de woningstructuur kan veroorzaken, zoals die hardnekkige houtworm. Voor meer details kun je een kijkje nemen op de Rijksoverheid website, waar je kunt inzien welke kosten voor de huurder en welke voor de verhuurder zijn.

Kan ik de verhuurder vragen om tochtwerende maatregelen te treffen?

Tocht kan behoorlijk vervelend zijn, vooral in de winter. Volgens het 'Besluit Kleine Herstellingen' (zie onze handige onderhoudsflyer) valt tochtwering onder de verantwoordelijkheid van de huurder, tenzij er serieuze bouwkundige ingrepen nodig zijn. Dus wil je die koude tocht te lijf gaan? Jij hebt het in de hand.

→ FLYER

Moet ik zelf zorgen voor het hang- en sluitwerk van mijn woning?

Je eigen deur openen zonder problemen is wel zo fijn, toch? Het oliën en smeren van hang- en sluitwerk, inclusief cilinders en sloten, valt volgens het 'Besluit Kleine Herstellingen' (bekijk onze onderhoudsflyer voor meer info) onder de verantwoordelijkheid van de huurder. Dat betekent dat jij de aangewezen persoon bent om ervoor te zorgen dat alles soepel blijft draaien. Dat betekent periodiek smeren van draaiende delen van ramen en deuren met de juiste smeermiddelen.

→ FLYER

Waar kan ik een reparatieverzoek melden?

Loop je tegen een huiselijk probleem aan? We begrijpen dat dat soms vervelend kan zijn. Voor het afhandelen van storingen en reparatieverzoeken werken we samen met diverse partners.

• Je kunt je verzoek 24/7 indienen via ons handige huurdersportaal.

• Als je probleem echter acuut is, aarzel dan niet om aan de bel te trekken via ons portaal. Voor zaken die buiten kantooruren met spoed moeten worden opgelost, kun je ons kantoor bellen op 020-737 32 96 (toets 9).

• Heb je liever persoonlijk contact? Bel ons op 020-737 32 96 (tussen 10:00 en 16:00 uur). We nemen reparatieverzoeken tijdens kantooruren in behandeling.

• Je wordt dan direct doorverbonden naar een calamiteitenonderhoudsdienst. Hierbij gaat het om noodsituaties die aanzienlijke schade aan het pand kunnen veroorzaken.